セミナー参加者の声

育てるキャリアプロジェクトでは、「育てるセミナー」として各種のセミナーを開催しています。
セミナーにはたくさんの方にご参加いただいており、こちらのページではご参加いただいた方のご感想などを掲載しています。ご興味のあるセミナーがございましたら是非、ご参加ください。

※以下は、｢セミナーの中で、今後活かせそうな事はありましたか？｣というアンケート項目での回答です。




クレームやお客様に対してプラスに思うヒントをもらえたと思います。お客様の感情の動きを意識・大事にして、それに合わせた応対を心掛けるという事を学びました。お客様、クレームを言う側の気持ちを考えられたので、お客様の気持ちに立ってクレームについて考えられそうです。


よく、自分のペースで話すことの方が多かった様に思えるのですが、今日、受講して、ペーシングを重きにおいて、人と接していこうと思いました。拍手の身振り、言葉の速度、呼吸等、あまり気にかけた事がなかったので、かなり勉強になりました。職場が変わって、コミュニケーションが上手くいかない場面が多く、戸惑っていたので、月曜日からさっそく、感情を合わせたりしていきたいと思います。相手の話しを観察し、テンポを合わせることを、今後、活かすことが出来るのではないかと感じました。


自分の今やってみたい事や、今、ほしい物が見えてきた。頭の中をリラックスすることができた。今後、ストレスが溜まった時には、心の整理を兼ねて、コラージュをやってみようと思いました。｢私の希望はこうなんだ｣と、改めて、再認識することができた。


これまで経験してきた事を棚卸しする事で、整理することが出来ました。自己PRにつなげていきたいと思います。自己ＰＲにバリエーションを持たせられそう。長所等、今まで気付かなかった自分に気付けたので、就職活動にいかせると思いました。自分の強み、弱みが発見できた（アウトプットするために、文書化し、目に見る、書くことで、色々なことをはっきり思い出せました。)。自分の強みは、他人と比べないということをおっしゃって下さって、自分の強みに自信が持てました。エピソードの重要性を認識できました。


基本的な書き方。人事の立場からの意見がとても参考になりました。志望動機の組み方や、そのための下準備が必要なことを知り、今後、作成するのに活かせそうだと思いました。他の方の資料を見せていたので勉強になりました。また、スキルを記入するにあたってアドバイスを頂き、参考になりました。


セルフイメージの否定的なものを、自分に問いかけ変えていくこと、なりたい自分を見つける全体的に勉強になりました。マイナスをプラスに変えること。マイナスイメージもプラスに置き換えることにより、自分の気持ちや行動も前向きになれると感じました。普段の考え方の変革が出来そうです！｢親しい人への心づかい｣、とてもわかりやすかったです。ありがとうございました。


電話での名乗り方や、応対マナーなど大変勉強になりました。今日から発音を練習します。口を縦に開けて、声を前に出すように練習します。電話応対の基本で、ボイスレコーダーで録音した自分の話し方を聞いて、話し方のくせが、客観的に分かりましたので、その癖を直していきたいと思います。実は以前、別の所でも電話応対のセミナーを受けた事があるのですが、｢笑顔で、口をたてに大きく開け、姿勢を正しく｣というコツや、｢言葉｣そのものよりも｢話し方(抑揚・声の高さ・雰囲気など)｣の方が大事、ゆっくり話せば、自分も落ち着く事ができるなど、初めて聞く事が多く、大変勉強になりました。


大変わかりやすかったです。例をたくさんあげて説明してくださるので、よりわかりやすく勉強になりました。販売という範囲内だけでなく、日常の会話・コミュニケーションスキルの中でも、非常に重要な事をたくさん教えてもらい、少しでも意識して、日常の中で実践していきたいと思います。


特に、｢名刺交換｣の部分で、知らないことがたくさん出てきました。しっかり覚えて、実践していきたいと思います。身だしなみのチェック、お辞儀の仕方、名刺の受け渡し方、座席のマナー、言葉遣いなど、大変勉強になりました。全て活かせると思いました。今まで、きちんと学んだことがなく、あいまいになっていた部分が、はっきりとわかったので、本当によかったです。思い込みで思っていたことが、違うという発見もあってよかったです。


どんな職に就くにしても、ホスピタリティというのは必要になってくると思いました。細かな気配りや心配りなど多くの気付きを得ることができました。おもてなしってサービス業だけのモノじゃないって知りましたし、心の持ちようでホスピタリティが出来ると思いました。何気なく行動していた事が、実はすごく良い事だったと思えるようになりました。相手の立場になること。観察して行動に移すまで行動したいです。良いお手本をまねして、実践していきたいです。


ロールプレイングで自分を客観的に見て意見を頂けたので、今後改善して行く上で活かせると思います。礼儀作法もまだまだでしたので、失礼しますから失礼しましたまでの練習をしっかりしたいと思います。お辞儀の仕方などあまり知らなかったので、よく分かって良かったです。また答えにくい質問の返し方など、聞かれたら困る質問は教えて頂けて良かったです。シミュレーションで自分の反省点、指摘して頂いたこと、ほめて頂いたこと、他の方を見て良いところ、気を付けた方がいいところ、全て参考になりました。礼の姿勢やカバンの持ち方、自己紹介、客観的に他の受講者の方を見て、学べたこともありました。




クレームやお客様に対してプラスに思うヒントをもらえたと思います。お客様の感情の動きを意識・大事にして、それに合わせた応対を心掛けるという事を学びました。お客様、クレームを言う側の気持ちを考えられたので、お客様の気持ちに立ってクレームについて考えられそうです。


よく、自分のペースで話すことの方が多かった様に思えるのですが、今日、受講して、ペーシングを重きにおいて、人と接していこうと思いました。拍手の身振り、言葉の速度、呼吸等、あまり気にかけた事がなかったので、かなり勉強になりました。職場が変わって、コミュニケーションが上手くいかない場面が多く、戸惑っていたので、月曜日からさっそく、感情を合わせたりしていきたいと思います。相手の話しを観察し、テンポを合わせることを、今後、活かすことが出来るのではないかと感じました。


自分の今やってみたい事や、今、ほしい物が見えてきた。頭の中をリラックスすることができた。今後、ストレスが溜まった時には、心の整理を兼ねて、コラージュをやってみようと思いました。｢私の希望はこうなんだ｣と、改めて、再認識することができた。


これまで経験してきた事を棚卸しする事で、整理することが出来ました。自己PRにつなげていきたいと思います。自己ＰＲにバリエーションを持たせられそう。長所等、今まで気付かなかった自分に気付けたので、就職活動にいかせると思いました。自分の強み、弱みが発見できた（アウトプットするために、文書化し、目に見る、書くことで、色々なことをはっきり思い出せました。)。自分の強みは、他人と比べないということをおっしゃって下さって、自分の強みに自信が持てました。エピソードの重要性を認識できました。


基本的な書き方。人事の立場からの意見がとても参考になりました。志望動機の組み方や、そのための下準備が必要なことを知り、今後、作成するのに活かせそうだと思いました。他の方の資料を見せていたので勉強になりました。また、スキルを記入するにあたってアドバイスを頂き、参考になりました。


セルフイメージの否定的なものを、自分に問いかけ変えていくこと、なりたい自分を見つける全体的に勉強になりました。マイナスをプラスに変えること。マイナスイメージもプラスに置き換えることにより、自分の気持ちや行動も前向きになれると感じました。普段の考え方の変革が出来そうです！｢親しい人への心づかい｣、とてもわかりやすかったです。ありがとうございました。


電話での名乗り方や、応対マナーなど大変勉強になりました。今日から発音を練習します。口を縦に開けて、声を前に出すように練習します。電話応対の基本で、ボイスレコーダーで録音した自分の話し方を聞いて、話し方のくせが、客観的に分かりましたので、その癖を直していきたいと思います。実は以前、別の所でも電話応対のセミナーを受けた事があるのですが、｢笑顔で、口をたてに大きく開け、姿勢を正しく｣というコツや、｢言葉｣そのものよりも｢話し方(抑揚・声の高さ・雰囲気など)｣の方が大事、ゆっくり話せば、自分も落ち着く事ができるなど、初めて聞く事が多く、大変勉強になりました。


大変わかりやすかったです。例をたくさんあげて説明してくださるので、よりわかりやすく勉強になりました。販売という範囲内だけでなく、日常の会話・コミュニケーションスキルの中でも、非常に重要な事をたくさん教えてもらい、少しでも意識して、日常の中で実践していきたいと思います。


特に、｢名刺交換｣の部分で、知らないことがたくさん出てきました。しっかり覚えて、実践していきたいと思います。身だしなみのチェック、お辞儀の仕方、名刺の受け渡し方、座席のマナー、言葉遣いなど、大変勉強になりました。全て活かせると思いました。今まで、きちんと学んだことがなく、あいまいになっていた部分が、はっきりとわかったので、本当によかったです。思い込みで思っていたことが、違うという発見もあってよかったです。


どんな職に就くにしても、ホスピタリティというのは必要になってくると思いました。細かな気配りや心配りなど多くの気付きを得ることができました。おもてなしってサービス業だけのモノじゃないって知りましたし、心の持ちようでホスピタリティが出来ると思いました。何気なく行動していた事が、実はすごく良い事だったと思えるようになりました。相手の立場になること。観察して行動に移すまで行動したいです。良いお手本をまねして、実践していきたいです。


ロールプレイングで自分を客観的に見て意見を頂けたので、今後改善して行く上で活かせると思います。礼儀作法もまだまだでしたので、失礼しますから失礼しましたまでの練習をしっかりしたいと思います。お辞儀の仕方などあまり知らなかったので、よく分かって良かったです。また答えにくい質問の返し方など、聞かれたら困る質問は教えて頂けて良かったです。シミュレーションで自分の反省点、指摘して頂いたこと、ほめて頂いたこと、他の方を見て良いところ、気を付けた方がいいところ、全て参考になりました。礼の姿勢やカバンの持ち方、自己紹介、客観的に他の受講者の方を見て、学べたこともありました。